Privacidade e Proteção de Dados

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos nossos utilizadores em Portugal. Nós tratamos a sua privacidade com seriedade e descrevemos aqui os tipos de dados que processamos, as finalidades desse processamento e os seus direitos enquanto titular dos dados.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação para prestar os nossos serviços de forma segura e conforme esperado pelos utilizadores.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de e‑mail e número de telemóvel. Também podemos solicitar documentação de identificação para verificação de identidade quando necessário.

Dados técnicos

Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, dados de dispositivo e padrões de utilização do site para melhorar a segurança e a performance.

Dados transaccionais e de conta

Incluem histórico de depósitos e levantamentos, métodos de pagamento, informação de transacções e atividade de jogo. Estes dados são usados para processamento de pagamentos, deteção de fraude e cumprimento de requisitos legais.

Utilização da informação

Usamos os dados para gerir a sua conta, processar pagamentos, oferecer suporte ao cliente, analisar e prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulamentares. Também podemos usar informação agregada para melhorar os nossos serviços e para fins estatísticos internos.

Proteção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a sua informação contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso aos dados é restrito a colaboradores e parceiros com necessidade legítima. Utilizamos encriptação nos pontos de transferência de dados sensíveis e procedimentos de segurança para o armazenamento.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências e analisar o tráfego. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser; contudo, desativar certos cookies pode afectar a funcionalidade do site.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a correção de informação inexata, pedir a eliminação de dados quando aplicável e limitar o tratamento em determinadas circunstâncias. Pode também opor‑se ao tratamento para fins de marketing directo.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected] indicando a sua solicitação e um meio de contacto. Iremos avaliar o pedido e fornecer orientação sobre os passos seguintes, incluindo verificação de identidade quando necessário.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços que actuam em nosso nome, entidades de pagamento, fornecedores de segurança e autoridades quando exigido por lei. Exigimos aos nossos parceiros que apliquem medidas de protecção compatíveis com as nossas políticas.

Atualizações da política de privacidade

Poderemos atualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos a versão revista no site e, sempre que necessário, notificaremos os utilizadores registados. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.